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Política de privacidad

Cómo tratamos y protegemos tus datos personales.

En Happy Crowns trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

A efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, «RGPD») y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en la Ley 34/2002 (LSSI-CE), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Datos que recogemos y finalidad

Tratamos los siguientes datos que nos facilitas: nombre y apellidos, número de identificación, dirección completa, teléfono y correo electrónico, así como la información que nos envíes para personalizar tu pedido (textos, imágenes o archivos).

Las finalidades del tratamiento son:

  • Gestionar y tramitar tus pedidos y la relación contractual derivada de los mismos.
  • Atender tus consultas, solicitudes o reclamaciones enviadas a través del formulario de contacto.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
  • Si lo aceptas, elaborar estadísticas de uso de la web mediante cookies de analítica (ver la Política de cookies).

Base legal del tratamiento

  • Ejecución del contrato: para gestionar tus pedidos y la relación comercial.
  • Consentimiento: para responder a tus consultas a través del formulario y para las cookies de analítica.
  • Obligación legal: para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables.

Conservación de tus datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos y los necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Para más información, contacta con nosotros en info.happycrowns@gmail.com.

Destinatarios de tus datos

Tus datos nunca se venderán a terceros. Solo se comunican cuando es necesario para prestar el servicio, a los siguientes tipos de destinatarios:

  • Empresas de transporte, para la entrega de tus pedidos.
  • Stripe, como proveedor de pago, para procesar las transacciones de forma segura.
  • Google, por el uso del formulario de contacto (Google Forms) y, si lo aceptas, de la analítica (Google Analytics).
  • Proveedor de alojamiento web, para el funcionamiento del sitio.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, tratan los datos únicamente para prestar sus servicios y están obligados a garantizar la confidencialidad y la seguridad de la información. Además, la ley puede exigir revelar datos a organismos públicos; en tal caso solo se facilitará lo estrictamente necesario.

Almacenamiento de tus datos

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la Unión Europea. Cuando algún proveedor trate datos fuera de la UE, nos aseguramos de que ofrezca un nivel de protección adecuado mediante las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a info.happycrowns@gmail.com. En virtud del RGPD puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos.
  • Limitación del tratamiento: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición y decisiones automatizadas: oponerte al tratamiento y a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Veracidad de los datos facilitados

Eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos facilitas, y te comprometes a mantenerlos actualizados. Happy Crowns se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados en caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

Medidas de seguridad

Happy Crowns ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos legalmente requeridos y aplica las medidas técnicas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos. No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Modificación de la política de privacidad

Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o técnicas. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: junio de 2026.